¿Por qué tuve que pagar el valor total de mis sesiones de kinesiología si tengo Convenio de Accidentes? ¿Qué debo hacer para solicitar reembolso?

Si al momento de pagar tus sesiones de kinesiterapia, la Isapre no tiene activo el sistema I-Med para esa prestación o dicho sistema no está disponible en ese momento, debes:

• Pagar el valor total de las sesiones.
• Luego, reembolsar directamente en tu Isapre y después en tu seguro complementario (si tienes uno).
• Por último, enviarnos una copia de las boletas, orden de pago, reembolso de Isapre y seguros y la orden médica entregada por tu especialista a convenioaccidentes@alemana.cl para aplicar el convenio.

Ten en cuenta que:

• Esta medida aplica para pacientes que tienen Convenio de Accidentes y que fueron derivados a una atención kinesiológica e imágenes, después de una atención de urgencia traumatológica.
• Este problema también afecta a los seguros complementarios, ya que primero debes obtener el reembolso de tu Isapre, y luego sobre el diferencial (copago), actúa el seguro complementario cubriendo un porcentaje o monto de dicho copago.

Te recomendamos revisar directamente en tu Isapre el paso a paso de cómo solicitar un reembolso.