¿Cuándo recibiré una respuesta sobre mi reclamo por prevención del delito?

Una vez recibida la denuncia, el encargado de Prevención de Delitos debe analizar los hechos denunciados y determinar, dentro del plazo de 5 días hábiles, si los antecedentes aportados son suficientes para iniciar una investigación y abrir el correspondiente expediente.

En caso de que se requieran antecedentes adicionales para investigar y éstos no sean aportados por el denunciante una vez requeridos, la denuncia será archivada por ese motivo.

En el evento que los hechos descritos no revistan el carácter de alguno de los delitos establecidos en la Ley 20.393, el encargado de Prevención de Delitos derivará la denuncia al área de la clínica que corresponda para que ésta continúe con la investigación, si procediere.

El encargado tendrá un plazo de 30 días hábiles para concluir su trabajo de investigación salvo que, de acuerdo con los antecedentes disponibles y por motivos fundados, se requiera de un plazo adicional, el que será determinado por él mismo. En todo caso, dicho plazo no podrá exceder de 60 días hábiles.

Una vez finalizada la investigación, el encargado de Prevención de Delitos emite un informe, que contiene la identificación de las personas involucradas, una relación de los hechos presentados, los testigos que declararon, las gestiones realizadas, las conclusiones a que llegó y las medidas y sanciones que propone aplicar, en caso que corresponda.

Dentro del plazo de 15 días hábiles desde que finalizó la investigación, el encargado envía el informe a nuestro Gerente General y/o al Directorio, dependiendo de la gravedad de los hechos investigados y de los funcionarios involucrados, y efectúa la correspondiente denuncia a la autoridad, en caso de proceder.

Ten en cuenta que:
  • Una vez recibida la denuncia, el encargado de Prevención de Delitos debe analizar los hechos denunciados y determinar, dentro del plazo de 5 días hábiles, si los antecedentes aportados son suficientes para iniciar una investigación y abrir el correspondiente expediente. Los plazos de días hábiles corresponden de lunes a viernes, salvo festivos.
  • Las denuncias serán investigadas de manera estrictamente confidencial, manteniéndose la reserva tanto los hechos denunciados como la identidad del denunciante y del denunciado, permitiéndose sólo la divulgación de aquellos datos necesarios para llevar a cabo las acciones que la investigación requiera. Lo anterior, salvo que mediare una orden judicial para su divulgación.