¿Cómo puedo reportar un evento de calidad y seguridad del cuidado de un paciente directamente a la Joint Commission International?

Si bien contamos con nuestros propios canales para reportar cualquier reclamo o sugerencia, como clínica acreditada por la JCI, también tienes la posibilidad de reportarlo directamente a ellos. 

 Para eso, debes enviar un email a JCIQuality@jcrinc.com con la siguiente información: 

• Ubicación donde ocurrió el incidente o evento (requerido).
• Nombre completo de la organización.
• Dirección completa de la organización.
• Ciudad y país.
• Descripción del problema o evento (obligatorio).
• Fecha de ocurrencia del incidente o evento.
• Narración breve en inglés, si es posible, describiendo el incidente (límite de 3 páginas o 15 mil caracteres). 

Por política de la Joint Commission International, ellos no aceptan copias de registros médicos, fotografías, boletas u otra información personal. Por lo que, estos documentos se destruirán al recibirlos.