¿Quién responderá mi reclamo?

Una vez que recibimos tu reclamo, lo derivamos a la Plataforma de Atención al Cliente, donde una ejecutiva te contactará para informarte sobre los plazos de respuesta.

El equipo de nuestra plataforma remitirá los antecedentes a las unidades responsables y solicitará el informe correspondiente. Con esta información procederá a contestar tu reclamo.