¿Cuáles son los tiempos de respuesta para mi solicitud?

Tu solicitud de documento médico será atendida en un plazo de aproximadamente 7 días hábiles, desde la fecha en que la realizaste. 

Considera que, la disponibilidad y entrega del documento dependen de la evaluación del médico correspondiente y de factores como el tipo y calidad del archivo, especialmente para exámenes de imágenes y Rayos X, que pueden no ser compatibles y afectar la resolución de tu solicitud. Además, si no completas todos los datos de manera detallada, el profesional podría no dar una respuesta satisfactoria a tu solicitud. 

En algunos casos, el médico puede determinar que es necesaria una consulta presencial o a través de Telemedicina para entregarte el documento solicitado. Si esto ocurre, te informaremos y te pediremos que reserves una hora para llevar a cabo la consulta.