¿En qué situaciones puede aplicarse una devolución en Telemedicina?

La devolución de tu dinero puede corresponder en las siguientes situaciones:

• Si anulas tu hora reservada por Telemedicina con anticipación. En este caso, te recomendamos reservar una nueva atención para dar continuidad al cuidado de tu salud y recibir la orientación médica que necesitas.
• Si el profesional no puede realizar la atención programada.
• Si no te presentas a la atención. Recuerda que asistir es importante para el cuidado de tu salud y la continuidad de tu tratamiento.

Si después de revisar esta información aún tienes dudas sobre la devolución, puedes escribirnos a soporte.app@alemana.cl. Nuestro equipo de Soporte estará disponible para orientarte y ayudarte con tu caso.

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