Términos legales
Canales de la Alemana
A través de internet, por teléfono o en nuestras sucursales, puedes contar con la practicidad y protección de tu información de salud.
Revisa los canales que tenemos para ti:
- Alemana Go app y web: la forma más práctica para acompañar tu salud y para tener a mano tus exámenes, recetas, etc.
- Sitio ClinicaAlemana.cl: para informarte y hacer todo lo que necesitas directamente desde tu computador o dispositivo móvil.
- Mesa central: puedes conversar con nuestras ejecutivas y resolver todas tus dudas sobre cualquier servicio, especialidad, etc. llamando al +56 2 2210 1111.
- Reserva de horas: puedes hacerlo desde ClinicaAlemana.cl para una atención presencial, teleconsulta o de exámenes y procedimientos. También puedes hacerlo llamando al +56 2 2910 1700.
- Rescate Alemana: llamando al +56 2 2910 9911 accedes a nuestra unidad especializada en la atención médica prehospitalaria terrestre y aérea.
- Confirmación de hora: te enviaremos un email, SMS, WhatsApp o te llamaremos al número que tienes registrado con nosotros. Nosotros siempre te contactaremos desde un email que termine con @alemana.cl o te llamaremos desde los teléfonos: 442361097, 442361098, 442361099 y 442361100.
- Resultados de exámenes de laboratorio: puedes revisarlos directamente en tu Alemana Go app y web, pero también en nuestro sitio con el número de la atención y una clave temporal que te entregaremos. Esta clave tiene una vigencia de 3 meses.
- Pago de cuentas: para realizar el pago de tu cuenta de hospitalización.
- Candado gris: significa que el sitio es seguro y la conexión es privada. De todas formas, te recomendamos tener cuidado con tu información de salud.
- La letra i dentro de un círculo: el sitio o la información no es segura, porque no utiliza una conexión privada.
- Signo de exclamación dentro de un triángulo rojo: tienes que tener cuidado porque el sitio no es seguro o es peligroso, donde tu información puede ser vulnerada.