Aún no recibo mi boleta, ¿qué hago?

Si no has recibido la boleta de la teleconsulta, te recomendamos revisar en tu bandeja de entrada o en la carpeta de Spam el email de remitente AlemanaPaperless@alemana.cl o con el asunto “Comprobante de atención Clínica Alemana de Santiago”.
Si aun así no encuentras la boleta, puedes comunicarte con nosotros a través del chat o llamando directamente a nuestra Mesa Central.
Recuerda que, si al momento de la reserva seleccionaste la opción de vincular tu tarjeta de crédito o débito, realizaremos el cobro por el valor particular de la teleconsulta al finalizar con éxito la atención. Posteriormente te enviaremos el comprobante de pago a tu email, y en el transcurso del día también recibirás la boleta y la orden de pago.
Si compraste tu bono de atención en Isapre Esencial, te enviaremos los documentos asociados a tu atención al finalizar la teleconsulta, como recetas médicas, órdenes de exámenes, etc.